Die Schlichtungsstelle des Internetsiegel
Hier k鰊nen Sie kostenlos die Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen
Hierzu ben鰐igen Sie folgende Unterlagen:
 Kaufrechnung / Auftragsbest鋞igung
ggf. Zahlungsnachweis (z. B. Kontoauszug, PayPal-Zahlnachweis)
ggf. R點ksendenachweis
bisherige Korrespondenz zum Anbieter
ggf. Bildmaterial der besch鋎igten Ware
Die Pr黤ungen der Onlineshops nimmt nicht der Verein vor, sondern eine externe und
unabh鋘gige Rechtsanwaltskanzlei
Die Schlichtungsstelle kann nur in Anspruch genommen werden, wenn bereits ein Anspracheversuch zum Mitgliedershop statt fand.
zur Schlichtungsstelle / Schlichtungsfall melden
Kundenmeinungen zur Schlichtungsstelle
Aussagen, denen Sie vertrauen d黵fen
" ich m鯿hte mich ausdr點klich f黵 Ihr Engagement und Unterst黷zung bedanken: Der betreffende Shopbetreiber hat den ausstehenden Betrag heute zur點kgezahlt! Ich bin mir sicher, dass ich ohne Ihren Einsatz noch langwierig um die R點kerstattung h鋞te streiten m黶sen, inklusive Zusatzkosten bez黦lich Anwalt etc., vom 膔ger an sich gar nicht zu reden. Insofern habe ich zwar mit dem Shop selbst eine schlechte Erfahrung gemacht, gl點klicherweise hatte ich aber als Auswahlkriterium f黵 den Anbieter Ihr G黷esiegel ber點ksichtigt. Und es hat sich wirklich gelohnt. Gern werde ich Ihren Verein sowie Ihr Siegel weiterempfehlen! Also nochmals vielen, vielen Dank.
Mit freundlichen Gren M. K黨n"
"...f黵 Ihre Intervention in meiner Angelegenheit bei einem Ihrer Mitgliedsunternehmen m鯿hte ich mich bei Ihnen ganz herzlich bedanken.
Obwohl ich die Erfolgsaussichten f黵 eine au遝rgerichtliche Einigung mit dem betreffenden Unternehmen als sehr gering einsch鋞zte, ist es Ihnen innerhalb von nur ca. 10 Tagen gelungen, dass die mir zustehende Erstattung 黚erwiesen wurde! Auf diese Erstattung habe ich bereits 4 Monate gewartet und zwischenzeitlich einen Rechtsanwalt mit der Beitreibung des Betrages (erfolglos) beauftragt. Durch Ihre Hilfe konnte ein ansonsten unvermeidbarer, teurer und m鰃licherweise langwieriger Rechtsstreit vermieden werden. Letztlich ein Vorteil f黵 alle Beteiligten.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich daher jedem nur dringend empfehlen, sich bei irgendwelchen Schwierigkeit mit einem Ihrer Mitglieder, zun鋍hst unmittelbar an Ihren Verein zu wenden. Schneller (und preiswerter) sind Differenzen nicht auszur鋟men.
In diesem Sinne w黱sche ich Ihnen und Ihrem Verein weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und alles Gute."
Josef Ritters
“Ich finde es sehr gut, da?es Sie als Verein gibt und man sich als Kunde an Sie wenden kann, sonst h鋞te ich sicherlich noch Wochenlang telefoniert und ich w鋜e weiterhin hingehalten worden. Vielen Dank f黵 Ihre Hilfe! ...Ich bin froh, da?die Sache Dank Ihnen so schnell gekl鋜t werden konnte.”
Andre Lauer
"Vielen Dank f黵 Ihre Vermittlung. Die Sache fuhr sich immer fester. Und innerhalb eines Tages scheint alles geregelt zu sein... So eine Schlichtungsstelle ist eine gute Sache. Ich werde sie gerne weiterempfehlen"
Albrecht von Treskow
"Recht vielen Dank f黵 Ihre Arbeit. Ich bin beeindruckt."
Stefan K., Cottbus
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 "Zertifikat best-of-innovationspreisIT 2012")